Entrega
Hacemos entregas en Francia y en los destinos europeos que figuran a continuación. Las opciones disponibles y sus importes se confirman antes del pago, según su dirección de entrega y el contenido de su pedido.
Envío gratuito por Mondial Relay y Shop2Shop a partir de 49,99 €
En Francia, el envío con Mondial Relay o Shop2Shop es gratuito a partir de 49,99 € de compra. Este umbral se calcula sobre el importe de los artículos después de aplicar las rebajas, sin incluir los gastos de envío. La oferta se aplica automáticamente a estas dos modalidades de envío cuando se ofrecen para su dirección. Las demás modalidades de envío, entre ellas Chrono Relais 13 y Chrono Relais Europe, siguen siendo de pago independientemente del importe del pedido.
Nuestros 44 destinos de entrega
- Francia.
- Unión Europea, excepto Francia: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
- Otros destinos europeos: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Reino Unido, Serbia, Suiza, Turquía.
Preparación y envío
Sus pedidos se envían en un plazo de 1 día laborable tras la confirmación del pago, de lunes a viernes, excepto festivos.
Plazos en Francia
- Estándar: de 3 a 4 días tras el envío de su pedido.
- Exprés: de 1 a 2 días laborables.
- Mondial Relay: plazo estimado de 3 a 5 días laborables tras la recogida por parte del transportista.
Plazos de los servicios Chronopost y Shop2Shop
Los plazos de transporte que figuran a continuación comienzan a contar desde que Chronopost recoge el paquete, tras la preparación de su pedido. Estos servicios se ofrecen para los destinos atendidos desde Francia metropolitana.
- Chrono Relais 13: entrega prevista para el día siguiente antes de las 13 h tras la recogida. Las entregas se realizan de lunes a sábado, salvo días festivos.
- Shop2Shop: plazo estimado de 2 a 4 días laborables tras la recogida en un punto Pickup. Las entregas se realizan de lunes a sábado, salvo días festivos.
- Chrono 13 a domicilio: entrega prevista para el día siguiente antes de las 13 h tras la recogida. Las entregas se realizan de lunes a viernes, salvo días festivos.
- Chrono 18 a domicilio: entrega prevista para el día siguiente antes de las 18 h tras la recogida. Las entregas se realizan de lunes a viernes, salvo días festivos.
Excepciones según el destino y los días de entrega
- Chrono Relais 13: algunas islas costeras pueden requerir un día adicional. Para Córcega, un paquete recogido el sábado se entrega el martes; un paquete entregado el día anterior a un día festivo se entrega el día después de dicho día festivo.
- Chrono 13 a domicilio: algunas islas costeras pueden requerir un día adicional. En Córcega y el día después de un día festivo, no se garantiza la entrega antes de las 13 h: la entrega puede realizarse durante el día sin plazo garantizado.
- Chrono 18 a domicilio: Córcega y algunas islas costeras pueden requerir un día adicional. El día después de un día festivo, la entrega puede realizarse durante el día sin plazo garantizado.
Plazos para los demás destinos europeos
Chrono Relais Europe: plazo estimado de 2 a 6 días tras la recogida del paquete por Chronopost, según el destino. Los posibles trámites aduaneros pueden afectar al transporte.
Entrega a domicilio en Europa: el plazo depende del país y del servicio de transporte. Antes de realizar el pedido, consulte el plazo correspondiente a su destino escribiéndonos a contact@mapierrenaturelle.fr.
Tarifas en Francia
| Modalidad de envío | Pedido inferior a 49,99 € | Pedido a partir de 49,99 € |
|---|---|---|
| Mondial Relay — punto de recogida o consigna automática | 4,99 € | Gratis |
| Shop2Shop — Punto de recogida | 5,40 € | Gratis |
| Chrono Relais 13 — Punto de recogida | 10,80 € | 10,80 € |
| Estándar a domicilio | 7,99 € | 7,99 € |
| Exprés a domicilio | 10,99 € | 10,99 € |
| Chrono 13 — Exprés a domicilio | 23,40 € | 23,40 € |
| Chrono 18 — Exprés a domicilio | 19,20 € | 19,20 € |
Las tarifas para Francia se aplican cuando «Francia» es el país de destino seleccionado. Los servicios Chronopost y Shop2Shop se ofrecen para los destinos atendidos desde Francia metropolitana.
Tarifas para los demás destinos europeos
Estas modalidades de envío siguen siendo de pago independientemente del importe del pedido.
| Destino | Modalidad de envío | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Unión Europea, excepto Francia | Estándar internacional a domicilio | 22 € |
| Otros destinos europeos atendidos | Estándar internacional a domicilio | 29 € |
| 21 países de la Unión Europea enumerados a continuación | Chrono Relais Europe — Punto de recogida | 22 € |
| Suiza | Chrono Relais Europe — Punto de recogida | 29 € |
Destinos atendidos por Chrono Relais Europe
En la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
Fuera de la Unión Europea: Suiza.
En los demás destinos europeos que figuran en esta página, se ofrece entrega a domicilio. Las opciones realmente disponibles se presentan según su dirección en el momento del pago.
Gastos de importación fuera de la Unión Europea
Según la normativa del país de destino, el destinatario puede verse obligado a abonar derechos de aduana, impuestos de importación o gastos de despacho de aduanas. Estos posibles gastos son independientes de los gastos de envío indicados en nuestra tienda.
Elegir su punto de recogida Mondial Relay
Elige su punto de recogida o consigna automática durante el proceso de pago estándar, antes de finalizar el pedido.
- Elige «Punto de recogida» entre las opciones de envío.
- Introduce tu ciudad o código postal.
- Selecciona tu punto de recogida o consigna automática en el mapa o en la lista.
- Comprueba el punto seleccionado y, a continuación, paga tu pedido.
Si el pago acelerado oculta la opción «Punto de recogida», vuelve al formulario de pago estándar para elegir tu punto de recogida.
Elegir tu punto de recogida Chronopost o Shop2Shop
Para Chrono Relais 13, Shop2Shop y Chrono Relais Europe, la elección del punto de recogida se realiza después del pago, en la página de confirmación del pedido.
- Selecciona el servicio de punto de recogida que se ofrece para tu destino: Chrono Relais 13, Shop2Shop o Chrono Relais Europe.
- Finaliza el pago y, a continuación, permanece en la página de confirmación del pedido.
- Elige tu punto de recogida en el mapa que se muestra y confirma tu selección.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu destino?
Para comprobar un destino o hacer alguna pregunta sobre el envío, escríbenos a contact@mapierrenaturelle.fr.